Ini lagi satu cerita tentang gajah yg boleh diaplikasikan kepada teknik jualan...
Diceritakan, suatu ketika dahulu ada 7 orang buta yg becadang utk pergi melihat seekor gajah. Apabila sampai kepada gajah tersebut, mereka berbicara sesama mereka...
"Oh! Gajah ni panjang!" kata Si Buta yg sedang mengusap belalai Sang Gajah.
"Tidaklah!" tempelak Si Buta lain, "Gajah ni lebar dan tebal..." katanya yg sedang memegang telinga Si Gajah.
"Mana ada! Gajah ni lurus dan menggerutu macam batang pokok kayu!" kata Si Buta lain yg sedang memegang kaki Si Gajah.
Dan begitulah seterusnya 7 Buta Sekawan ini berhujjah tentang pendapat masing-masing tentang rupa Gajah tersebut. Siapa yg betul dalam soal ini?
Jawapnya: Semuanya betul!
Dan begitulah juga apabila Pelanggan2 anda melihat kepada barangan anda. Mereka seperti cerita di atas, yg tak nampak tapi cuba untuk bercerita tentang haiwan yg mereka baru jumpa. Tugas andalah untuk memberitahu keadaan yg sebenar tanpa menyinggung perasaan mereka.
Boleh? Sudah tentu...
Diceritakan, suatu ketika dahulu ada 7 orang buta yg becadang utk pergi melihat seekor gajah. Apabila sampai kepada gajah tersebut, mereka berbicara sesama mereka...
"Oh! Gajah ni panjang!" kata Si Buta yg sedang mengusap belalai Sang Gajah.
"Tidaklah!" tempelak Si Buta lain, "Gajah ni lebar dan tebal..." katanya yg sedang memegang telinga Si Gajah.
"Mana ada! Gajah ni lurus dan menggerutu macam batang pokok kayu!" kata Si Buta lain yg sedang memegang kaki Si Gajah.
Dan begitulah seterusnya 7 Buta Sekawan ini berhujjah tentang pendapat masing-masing tentang rupa Gajah tersebut. Siapa yg betul dalam soal ini?
Jawapnya: Semuanya betul!
Dan begitulah juga apabila Pelanggan2 anda melihat kepada barangan anda. Mereka seperti cerita di atas, yg tak nampak tapi cuba untuk bercerita tentang haiwan yg mereka baru jumpa. Tugas andalah untuk memberitahu keadaan yg sebenar tanpa menyinggung perasaan mereka.
Boleh? Sudah tentu...
Tiada ulasan:
Catat Ulasan